İptal / İade / Değişiklik Koşulları

Son güncelleme: 18.08.2025

1) Genel Hükümler

Etkinlik biletleri belirli bir tarihte sunulan eğlence/boş zaman hizmeti olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g kapsamındaki cayma hakkı istisnasına girer ve 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

2) Etkinliğin İptali veya Ertelenmesi

• İptal: Bilet bedeli aynı ödeme aracına iade edilir (hizmet bedelleri hariç olabilir).
• Ertelenme: Biletler yeni tarihe devredilir; uygun değilse duyurulan süre içinde iade talep edilebilir.

3) Kısmi İade / Hizmet Bedelleri

Hizmet/işlem bedelleri ve üçüncü taraf masrafları iade kapsamı dışında olabilir.

4) İsim Değişikliği ve Devir

Etkinliğe bağlı kurallara tabidir. Uygun hallerde destek@craftfairistanbul.com adresine yazınız.

5) Kayıp/Hasarlı Biletler

E-bilet tekrar gönderimi talep edilebilir. Fiziksel biletlerde yeniden basım organizasyon kurallarına tabidir.

6) Giriş Kuralları

Güvenlik, yaş sınırı ve diğer kurallara aykırılık iadesiz giriş reddine yol açabilir.

7) İade Süreci

İadeler, ödemenin alındığı yöntemle (iyzico) yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak hesap özetine yansıması değişebilir.

8) İletişim

Sorularınız için: destek@craftfairistanbul.com